銀行服務

最近澳洲匯豐銀行為了綱上銀行更加安全，更換新的 Security Device。17號第一次用上新的 Security Device 掉錢回港，前後做了三次都失敗，還被鎖住綱上戶口。金融市場瞬息萬變，即時打個電話到澳洲匯豐解鎖，電話有兩個：一個是英語、一個是粵語和普通話，我選擇粵語電話，當時銀行沒有能說粵語的職員有空，留下聯絡電話和姓名。一小時後接到銀行會說好生硬粵語的職員電話，問題終於解決了。第二日該名職員再來電，問吓問題解決了沒有和有什麼雖要幫忙？這樣優質銀行服務，我敢講在澳洲只有匯豐銀行。其他澳洲銀行，我就有以下的經歷：

初來到塔省為了方便，在 某銀行 開個戶口，原因塔省沒有匯豐銀行分行，當時銀行內職員多過客，心想：“做到60歲都沒有白頭髮呢！”接待我們是一位比我們更老的女仕，該職員做事慢條斯理，開個戶口用上45分鐘，其實整個事情好簡單，只是將客人的名字、護照號碼、地址打進電腦，但竟然用上45分鐘，還打錯我的身份，“Mrs. 與 Ms 之分”。。。

有一次到 該銀行 新做定期，當時銀行職員只有兩個，客人有四個，其他職員都去了吃午餐，其中一個職員說：“人手不足，半小時再來”。連一句道歉的說話都懶得講。

最離譜的事,幾次四個月定期到期，如不給予指示，就會自動續期，但給予利率就少了2厘半。並不是為了那幾佰元利息，而是不想加入“ retard ”行列，又要去找銀行經理面談。事件發生後，報章有報導有不少長者遇到我所遇見的情況，而沒有發覺出，白白損失了不少。

在香港就從末發生過銀行故意欺騙客戶，所以在澳洲生活，真是有不少事情要格外留神。